Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 288k

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 288k ("Chúng tôi", "Nền tảng", "288k") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 288k cung cấp tại địa chỉ 288k.app.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng trong tài liệu này:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 288k cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 288k.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại 288k.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua Tài khoản.
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và dữ liệu khác trên nền tảng 288k.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 288k, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 288k nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữ u một (01) tài khoản tại 288k. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
5. Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 288k của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 288k. Nhân viên 288k sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho 288k qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• 288k không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

288k có quyền tạm khóa hoặc yêu cầu xác minh danh tính bổ sung nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản nhằm bảo vệ quyền lợi của Thành viên.

288k hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

4.1. Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 288k không chịu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.

4.2. Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký với 288k.
• 288k có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 288k phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có thông báo cụ thể từ 288k.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 288k có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• 288k có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng Thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi sẽ bị hủy toàn bộ giao dịch liên quan và khóa tài khoản.

288k thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả cho Thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 288k có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho Thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ.
• 288k có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 288k:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 288k cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 288k.
• Sử dụng dịch vụ 288k nếu chưa đủ 18 tuổi hoặc đang trong danh sách tự loại trừ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến hậu quả: tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

288k cam kết thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của Thành viên. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa để tự bảo vệ bản thân khỏi tổn thất tài chính không mong muốn.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ [email protected].
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi giúp Thành viên kiểm soát thói quen giải trí.

Để biết thêm thông tin về chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của 288k.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 288k không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 288k.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Thành viên mà 288k không thể kiểm soát hợp lý.

288k cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định với uptime 99,9% và xử lý mọi sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

10.1. Thành viên tự đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại.

10.2. 288k chấm dứt tài khoản: 288k có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 288k có quyền giữ lại số dư trong tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành.

288k có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 288k.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 288k sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 288k, Thành viên vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 288k, hoạt động 24/7
• Giờ hỗ trợ: 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

288k cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.